Пузеля

СУПЕР-ПУПЕР КРУТЫЕ ПАЗЛЫ

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора розничной купли‑продажи товаров дистанционным способом

Дата публикации: 01.04.2026

Термины и определения

  1. 1.1.Сайт — интернет‑сайт, размещённый в сети Интернет по адресу: puzelya.ru.
  2. 1.2.Продавец (Оператор) — ИП Парыгина Полина Андреевна, ИНН 381299555790, ОГРНИП 324385000124543
  3. 1.3.Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформляющее Заказ на Сайте для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
  4. 1.4.Получатель — лицо, указанное Покупателем для получения Товара (может совпадать с Покупателем).
  5. 1.5.Товар — пазлы и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
  6. 1.6.Заказ — оформленная на Сайте заявка Покупателя на приобретение Товара на условиях настоящей Оферты, содержащая сведения о Товаре, Получателе, доставке и (при наличии) оплате.
  7. 1.7.Оферта — настоящий документ, адресованный неопределённому кругу лиц, содержащий условия договора розничной купли‑продажи дистанционным способом.
  8. 1.8.Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты путём совершения конклюдентных действий, указанных в Оферте.
  9. 1.9.Служба доставки — третье лицо, оказывающее услуги по доставке/выдаче Товара (наименование определяется при оформлении Заказа либо на этапе передачи в доставку; не указано).
  10. 1.10.Платёжный сервис — третье лицо (платёжный агрегатор/провайдер), обеспечивающее приём безналичной оплаты (наименование отображается на странице оплаты; не указано).

Общие положения

  1. 2.1.Настоящая Оферта определяет условия продажи Товаров дистанционным способом через Сайт.
  2. 2.2.Акцепт Оферты означает, что Покупатель ознакомился с её условиями, понимает их и принимает в полном объёме без оговорок.
  3. 2.3.Продавец вправе изменять Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после размещения новой редакции.
  4. 2.4.Информация о Товаре (основные свойства, состав комплекта, цена и иные сведения) размещается в карточке Товара на Сайте и является частью условий договора.

Предмет договора

  1. 3.1.Продавец обязуется передать Товар в собственность Покупателю (Получателю), а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар (если выбран способ оплаты, предполагающий оплату) и оплатить доставку (если доставка платная) на условиях Оферты.
  2. 3.2.Наименование Товара, количество, цена, способ доставки и иные существенные условия определяются данными Заказа, сформированными при оформлении на Сайте.

Цена и оплата

  1. 4.1.Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ и действует на момент оформления Заказа.
  2. 4.2.Стоимость доставки (если применимо) рассчитывается при оформлении Заказа и зависит от города, выбранного способа доставки и тарифов Службы доставки.
  3. 4.3.Оплата осуществляется в безналичной форме способами, доступными Покупателю на Сайте.
  4. 4.4.При онлайн‑оплате приём платежа обеспечивает Платёжный сервис. Продавец не получает и не хранит реквизиты банковской карты Покупателя (номер, срок действия, CVC/CVV), если ввод этих данных осуществляется на стороне Платёжного сервиса.
  5. 4.5.Продавец может получать от Платёжного сервиса сведения о платеже в объёме, необходимом для исполнения договора (например: идентификатор платежа/Заказа, сумма, статус оплаты).

Оформление Заказа, Акцепт и подтверждение договора

  1. 5.1.Для оформления Заказа Покупатель заполняет форму на Сайте, включая данные Получателя и адрес доставки.
  2. 5.2.Акцептом Оферты является совершение Покупателем следующих действий:
    1. 5.2.1.заполнение формы Заказа на Сайте;
    2. 5.2.2.нажатие кнопки «Перейти к оплате» (или иной аналогичной кнопки подтверждения Заказа).
  3. 5.3.При оформлении Заказа Покупатель подтверждает, что предоставленные данные являются точными и актуальными.
  4. 5.4.После получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор (оформления Заказа) Продавец направляет Покупателю подтверждение заключения договора/оформления Заказа с номером Заказа или иным идентификатором (как правило, на e‑mail, указанный при оформлении).
  5. 5.5.Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения данных Заказа. При невозможности связаться либо при наличии существенных ошибок в данных (например, невозможный адрес) Продавец вправе приостановить обработку Заказа до уточнения.
  6. 5.6.Если выбранный способ оплаты предполагает онлайн‑оплату, Заказ считается оплаченным при поступлении статуса «успешно» от Платёжного сервиса (или иного подтверждения оплаты).

Доставка и получение Товара

  1. 6.1.Доставка осуществляется по территории Российской Федерации способами, доступными при оформлении Заказа для выбранного города.
  2. 6.2.Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от сроков обработки Заказа и работы Службы доставки.
  3. 6.3.Товар передаётся Получателю по адресу доставки, указанному в Заказе, либо в пункте выдачи (если выбран самовывоз).
  4. 6.4.При отсутствии Получателя Товар может быть вручён лицу, предъявившему номер Заказа либо иное (в том числе электронное) подтверждение оформления/заключения договора, если иное не предусмотрено правилами Службы доставки или законом.
  5. 6.5.Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Получателю (вручения/выдачи).
  6. 6.6.При получении Товара Получатель обязан осмотреть упаковку и Товар, проверить состав комплекта и при наличии претензий зафиксировать их в документах/электронных формах Службы доставки (если применимо).

Отказ от Товара, возврат и обмен

  1. 7.1.Отказ до передачи Товара. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до передачи Товара Получателю.
  2. 7.2.Отказ после передачи Товара надлежащего качества. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней после передачи Товара.
  3. 7.3.Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств Товара. Отсутствие документа, подтверждающего покупку, не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства.
  4. 7.4.Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально‑определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
  5. 7.5.Способ возврата (дистанционный возврат). Возврат Товара надлежащего качества, проданного дистанционно, осуществляется способом по выбору Покупателя (в том числе дистанционно через перевозчика/организацию связи), который обеспечивает возможность проверки состояния Товара при получении Продавцом.
  6. 7.6.При дистанционном возврате Товара надлежащего качества Покупатель несёт расходы на пересылку (доставку) возвращаемого Товара до Продавца, а также риск случайной гибели/повреждения Товара в пути и риск ненадлежащей упаковки.
  7. 7.7.Товар ненадлежащего качества / несоответствие Заказу. В случае передачи Товара ненадлежащего качества либо несоответствующего Заказу Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством РФ. Расходы на возврат Товара ненадлежащего качества несёт Продавец в порядке, предусмотренном законом.
  8. 7.8.Для оформления возврата Покупатель направляет обращение на hi@puzelya.ru и указывает: номер Заказа, причину возврата/требование, контакт для ответа.
  9. 7.9.Продавец в ответном сообщении сообщает актуальный адрес и порядок передачи Товара Продавцу (если не совпадает с адресом для корреспонденции), а также действия, необходимые для возврата.
  10. 7.10.Возврат денежных средств при отказе от Товара осуществляется не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара, если такие расходы подлежат удержанию по закону.
  11. 7.11.Возврат денежных средств производится тем способом, который допускается применимыми правилами оплаты (включая правила Платёжного сервиса) и законодательством РФ.

Персональные данные

  1. 8.1.Персональные данные Покупателя/Получателя обрабатываются Продавцом исключительно в объёме, необходимом для оформления и исполнения Заказа, а также в случаях, предусмотренных законом.
  2. 8.2.Порядок обработки персональных данных определён Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.

Ответственность сторон

  1. 9.1.Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  2. 9.2.Продавец не отвечает за нарушения сроков доставки, вызванные действиями/бездействием Службы доставки, если Продавец надлежащим образом передал Заказ в доставку; при этом права потребителя, предусмотренные законом, сохраняются.
  3. 9.3.Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств, вызванную предоставлением Покупателем недостоверных данных (ошибочный адрес/телефон и т.п.).

Порядок направления претензий и разрешение споров

  1. 10.1.Претензии и обращения по Заказам направляются на e‑mail: hi@puzelya.ru.
  2. 10.2.Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров и переписки.
  3. 10.3.При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Реквизиты Продавца

  1. 12.1.Продавец: ИП Парыгина Полина Андреевна

    ИНН: 381299555790 ОГРНИП: 324385000124543 E‑mail: hi@puzelya.ru Телефон: +7 917 553‑68‑51 Адрес для корреспонденции: 115191, г. Москва, ул. Большая Тульская, д.2, А/Я 85